Privacy- & Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

1. Privacybeleid

Perfectionizers respecteert de privacy van bezoekers, klanten en contactpersonen. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij deze gegevens beschermen.

Dit beleid is van toepassing op het gebruik van onze website, contactformulieren, offerteaanvragen, WhatsApp-contact en overige communicatie met Perfectionizers.

2. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u gebruikmaakt van onze website of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Naam en achternaam;
• E-mailadres;
• Telefoonnummer;
• Adresgegevens indien nodig voor een afspraak of offerte;
• Informatie over uw voertuig, zoals merk, model, type of kenteken indien door u verstrekt;
• Foto’s of bestanden die u zelf meestuurt bij een aanvraag;
• Berichten die u via contactformulier, e-mail of WhatsApp verstuurt;
• IP-adres en technische browsergegevens;
• Websitegedrag, zoals bezochte pagina’s en klikgedrag.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doelen, zoals:

• Het beantwoorden van vragen;
• Het opstellen en versturen van offertes;
• Het plannen van afspraken;
• Het uitvoeren van diensten zoals wrappen, blinderen, styling of detailing;
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• Het analyseren van websitebezoek;
• Het voeren van administratie;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

5. Grondslag van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst of voorbereiding daarop;
• Toestemming, bijvoorbeeld bij het invullen van een formulier;
• Gerechtvaardigd belang, zoals websiteverbetering en klantenservice;
• Wettelijke verplichting, zoals fiscale administratie.

6. Cookiebeleid

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt.

6.1 Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Denk aan beveiliging, het laden van pagina’s en het onthouden van basisinstellingen.

6.2 Analytische cookies

Met analytische cookies kunnen wij meten hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo kunnen wij zien welke pagina’s goed werken en waar verbeteringen nodig zijn. Waar mogelijk worden deze gegevens geanonimiseerd.

6.3 Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken, bijvoorbeeld via platforms zoals Google, Meta/Facebook, Instagram of andere advertentienetwerken. Deze cookies worden alleen geplaatst wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer u hiervoor toestemming geeft.

6.4 Externe diensten

Onze website kan gebruikmaken van externe diensten zoals Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, WhatsApp-links, embedded content of vergelijkbare tools. Deze partijen kunnen cookies of vergelijkbare technieken gebruiken volgens hun eigen privacybeleid.

6.5 Cookies beheren of verwijderen

U kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Ook kunt u uw toestemming aanpassen via de cookiebanner indien deze op de website aanwezig is.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

• Contact- en offerteaanvragen: maximaal 24 maanden;
• Klant- en opdrachtgegevens: zolang nodig voor uitvoering en administratie;
• Factuurgegevens: 7 jaar volgens de fiscale bewaarplicht;
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden, tenzij anders ingesteld.

8. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden. Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Hostingpartij of websitebeheerder;
• E-mailprovider;
• Betaal- of boekhoudsoftware;
• Analytics- en advertentieplatforms;
• IT-dienstverleners;
• Overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

Wanneer deze partijen persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en onrechtmatige verwerking. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen, toegangsbeperkingen en zorgvuldig beheer van systemen.

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage;
• Recht op correctie;
• Recht op verwijdering;
• Recht op beperking van verwerking;
• Recht op bezwaar;
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• Recht om toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen via het contactadres onderaan deze pagina.

11. Klachten

Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacy- en cookiebeleid wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Controleer deze pagina daarom regelmatig.

13. Contact

Heeft u vragen over dit privacy- en cookiebeleid of wilt u gebruikmaken van uw rechten? Neem dan contact met ons op.